Ta fram din biljett i appen
I appen hittar du dina aktuella biljetter genom att:
- Klicka på "Mer" i menyn
- Välja "Biljetter"
- Klicka på den biljett du vill använda vid resan
Du måste vara inloggad för att kunna se dina periodbiljetter. Se till att ha din biljett redo innan du kliver ombord på bussen eller tåget.
Resa med stadsbuss Örebro och Citylinjen
I våra stadsbussar kan du skanna din biljett antingen hos föraren eller i biljettläsaren i bussen. Om du reser med Citylinjen kan du kliva på genom vilken dörr som helst och skanna din biljett där.
Om du skannar din biljett hos föraren ska du hålla mobilen lodrätt med QR-koden vänd mot läsaren. Håll kvar tills du ser en bekräftelse på biljettläsaren och hör ett blipp-ljud. Du behöver inte meddela föraren eller trycka på någonting innan du skannar biljetten.
Om du skannar din biljett i en av biljettläsarna i själva bussen ska du hålla biljetten vågrätt under läsaren. Håll den mot den klack som finns och QR-koden ska vara vänd upp mot läsaren. Du behöver inte trycka på någonting innan du skannar biljetten. Håll kvar mobilen mot läsaren tills dess att du ser en glad gubbe på skärmen. Då är skanningen godkänd.
Resa med stadsbuss Karlskoga och Lindesberg
På våra stadsbussar i Karlskoga och Lindesberg kan du skanna din biljett framme hos föraren. Du skannar din biljett genom att hålla mobilen lodrätt med QR-koden vänd mot läsaren. Håll kvar tills dess att du ser en text på biljettläsaren som säger att biljetten är godkänd och du hör ett blipp-ljud. Du behöver inte meddela föraren eller trycka på någonting innan du skannar biljetten.
Resa med region- och expressbuss
På våra region- och expressbussar kan du skanna din biljett framme hos föraren. Du skannar din biljett genom att hålla mobilen lodrätt med QR-koden vänd mot läsaren. Håll kvar tills dess att du ser en text på biljettläsaren som säger att biljetten är godkänd och du hör ett blipp-ljud. Du behöver inte meddela föraren eller trycka på någonting innan du skannar biljetten.
Resa med tåg
Har du redan en biljett behöver du skanna den i en av de gula biljettmaskinerna på perrongerna. Det gör du innan du kliver ombord på tåget.
Du behöver antingen visa upp din biljetts QR-kod för att bli skannad av ombordpersonalen eller låta dem kontrollera biljettens detaljer manuellt. Ombordpersonalen kommer att be dig visa upp biljetten.
Resa med Närtrafik
När du reser med Närtrafik ska du visa upp din biljett i appen för föraren som hämtar upp dig.
Trasig biljettmaskin
Om biljettmaskinen ombord på bussen är trasig ska du testa en annan maskin eller visa biljetten för föraren. Om du reser med ett resekort, ha gärna med dig kvittot på köpet och visa det för föraren.
Om en biljettmaskin på perrongen är trasig kan du använda en av de andra som finns på stationen.