Du behöver boka din färdtjänstresa. Det kan du göra på två olika sätt:
Boka och hantera din resa via appen Serviceresan
Med vår app Serviceresan eller via serviceresan.lanstrafiken.se kan du enkelt boka, ändra och avboka din resa dygnet runt. Appen hittar du i din appbutik och är kostnadsfri att ladda ner.
Information om vår app Serviceresan
Boka, ändra och avboka via Beställningscentralen
Snabba fakta om att beställa via Beställningscentralen:
- Boka din resa i god tid, gärna dagen innan.
- Förboka din färdtjänstresa mellan klockan 06.30 och 21.00 helgdag som vardag.
- Specialfordon bör du boka helgfri måndag - fredag mellan kl. 8.00 och 16.00 dagen innan du önskar resa.
- Efter kl. 21.00 kan du ringa och boka en färdtjänstresa om du vill resa direkt.
- Du kan boka din resa tidigast 14 dagar innan önskad resdag.
- Du kan avboka dygnet runt.
- Behöver du ändra din resa, kontakta oss så fort du kan.
Det här behöver vi veta när du bokar din färdtjänstresa:
- Ditt namn
- Var du vill bli hämtad
- Vart du vill åka
- Om du har ledsagare eller annan medresenär
- Om du använder något hjälpmedel
- Om du har en tid att passa
- Om du vill ta med ett sällskapsdjur på resan
- Övrig information som kan påverka resan
Kontaktuppgifter till Beställningscentralen
Telefonnummer: 0771 – 92 00 00
Lämna en synpunkt på din Serviceresa
Besöksadress: Eklundavägen 1, Örebro
Postadress: Serviceresor, Region Örebro län, Box 1613, 701 16 Örebro
När du ringer vår Beställningscentral får du fyra val:
- Vill du avboka en resa eller eftersöka ditt fordon tryck 1.
- Vill du förboka en resa tryck 2.
- Har du en synpunkt på Serviceresor tryck 3. Öppet helgfri måndag, onsdag och fredag mellan klockan 10.00 och 12.00.
- Har du en fråga om en faktura från Serviceresor tryck 4. Öppet helgfri måndag, onsdag och fredag mellan klockan 10.00 och 11.00.
Uppringd efter samtal
Som en del i vårt kvalitetsarbete kan du som reser med Serviceresor komma att bli uppringd av undersökningsföretaget Ipsos. De ställer frågor om din senaste resa med oss på Serviceresor. Dina synpunkter är viktiga i vårt förbättringsarbete. Vi hoppas att du vill ta dig tiden att svara på frågorna om du blir uppringd. Ipsos ringer från telefonnummer 0611-34 42 00.