Regler för en gruppresa

Om du bokar en gruppresa finns det ingen garanti att det finns platser tillgängliga. Ni reser i mån av plats och det kan hända att bussen är fullsatt innan ni ska kliva på. Er bokning garanterar er inte en plats.

Syftet med bokningsmöjligheten är att trafikoperatören ska kunna förstärka avgångstiden baserat på behov och möjlighet i övrigt.

Samma resevillkor som för övriga resenärer gäller också för gruppresor. 

Rullstol och hjälpmedel

Ni kan ta med rullstol, rollator och andra tekniska hjälpmedel i mån av plats och de måste följa kriterierna i våra resevillkor. Det går inte att anmäla hjälpmedel eller rullstol i bokningen.

Länstrafikens Allmänna Resevillkor

Bokningsbekräftelsen får du vid bokningen. Den ska du visa upp för föraren eller personal ombord vid varje påstigning. Föraren skriver då ut en biljett för hela gruppen. Bokningsbekräftelsen och biljetten ska sparas hela resan och visas upp vid varje bussbyte. 

En returresa är som en ny gruppresa. Det innebär att du behöver visa upp en separat bokningsbekräftelse för föraren på returresan. Föraren ger då ut en ny biljett.

Borttappad bokningsbekräftelse

Om din bokningsbekräftelse har kommit bort eller inte blivit utskriven vid bokningstillfället, går det bra att skriva ut en ny:

Logga in

• Klicka på  vid den resa som är aktuell

Skriv ut information kring resan och använd den utskriften på samma sätt som bokningsbekräftelse.

Fakturering i efterhand

Du betalar inte i samband med påstigning. Istället skickar vi ut en faktura i efterhand till skola eller kommun. På fakturan samlas alla bokade gruppresor knutna till skolverksamheten.

En gruppresa kostar alltid 7 kronor per resenär. Priset är för enkel resa. Totalpriset varierar därför beroende på hur många personer som bokningen är gjord för.

Inloggningsuppgifterna för att kunna boka en gruppresa består av ett kundnummer och ett lösenord. Alla skolverksamheter har fått ett kundnummer tilldelat sig. 

Hittar du inte inloggningsuppgifterna för din skola? Kontakta kundservice. Beskriv ärendet och bifoga mejladress, skolområde samt årskurs/avdelning på skolan eller förskolan. Kundnumret skickas ut så fort som möjligt.

Kontaktuppgifter kundservice

Antalet bokade platser kan ändras senast 2 helgfria arbetsdagar, måndag - fredag, innan bokad resdag.

Ska ändring göras i destinationen eller avgångstiden måste resan avbokas för att sedan bokas som en ny gruppresa.

• Logga in: Ändra eller avboka en gruppresa
• Klicka på  vid den resa som ska ändras
• Klicka på Redigera anmälan
• Justera antalet
• Klicka på Uppdatera bokning

Ska en resa avbokas ska det ske senast 2 helgfria måndag - fredag innan resan:

• Logga in: Ändra eller avboka en gruppresa
• Klicka på vid den resa som ska ändras
• Klicka på Redigera anmälan
• Klicka i Avboka
• Klicka på Uppdatera bokning

Gruppresa kan inte användas av gymnasieskolor. En grupp med gymnasieelever kan resa under skoltid om betalning sker med andra alternativ än gymnasiekortet. Vi rekommenderar att eleverna köper enkelbiljett i appen eller genom att använda reskassa. Gymnasiekortet kan inte användas för organiserad resa till arrangemang eller utflykter under skoltid. 

Enkelbiljett i appen

Information om att använda reskassa

Är det en större grupp med elever ser vi gärna att ni informerar trafikoperatören som kör sträckan. Detta för att trafikoperatören ska kunna planera trafiken och eventuellt sätta in en extra buss. Informera gärna i god tid innan resan. Om en extra buss sätts in av trafikoperatören så trafikerar den ordinarie hållplatser och betalar gör ni enligt ordinarie taxa.

Är du osäker på vilket trafikbolag som kör sträckan kan du kontakta kundservice så hjälper de dig vidare.

Kontaktuppgifter kundservice