Från den 1 februari 2026 uppdaterar vi regelverket för färdtjänst i Örebro län. De nya reglerna är beslutade av Regionfullmäktige.
-
Nya regler för ledsagare
Från och med den 1 februari 2026 måste du ansöka om att få ta med en ledsagare vid färdtjänstresor. Tidigare har alla fått ta med ledsagare utan att ansöka. Framöver kommer behovet av ledsagare att prövas.
Reglerna för att medta ledsagare i sjukresor påverkas inte av att regelverket för färdtjänst ändras. Du med färdtjänsttillstånd som reser till och från vård kan fortsatt ha med dig ledsagare på sjukresa, om du har behov av hjälp.
Om du inte behöver hjälp under resan, men vill ha sällskap, kan du ta med en medresenär. Medresenären betalar samma avgift som du.
Vem behöver ansöka?
- Vuxna och barn över 12 år som behöver hjälp under resan måste ansöka om ledsagare
- Barn under 12 år får ta med ledsagare utan att ansöka.
- Barn under 7 år måste alltid ha ledsagare med sig vid färdtjänstresor om inte resan sker mellan hem och skola eller fritidshem. Barn under 7 år behöver inte ansöka om ledsagare.
För att beviljas kostnadsfri ledsagare krävs att du behöver mer hjälp under resan än vad föraren ska hjälpa till med.
Föraren hjälper dig med att
- Gå mellan porten och bilen.
- Stiga i och ur bilen.
- Ta hand om bagage och hjälpmedel.
- Sätta på säkerhetsbälte om du behöver hjälp.
Vad gäller för ledsagare?
- Du får inte ledsagare för hjälp vid resmålet utan för hjälp under resan.
- Du får inte ledsagare för sådan hjälp som föraren ger.
- Ledsagaren måste vara över 18 år.
- Du ordnar själv ledsagare, till exempel en anhörig, precis som tidigare. Färdtjänstenheten hjälper inte till att hitta ledsagare.
Ansök om ledsagare
Du kan ansöka digitalt på 1177.se. Du kan också skriva ut en blankett och skicka in den med post. Det är bara personer över 12 år som behöver hjälp under resan som måste ansöka om ledsagare.
-
Barn i färdtjänsten
Från 1 februari 2026 gäller nya regler för barn som själva har färdtjänsttillstånd och som reser med en resenär som har färdtjänsttillstånd.
Ändrad egenavgift för barn
Barn som har färdtjänsttillstånd betalar halv egenavgift, fram till det datum de fyller 20 år. Från den 1 februari blir det nya priser för att resa med färdtjänst. Du hittar de nya priserna här på vår webbplats.
Ledsagare för barn som har färdtjänst
Barn under 7 år, som har färdtjänst beviljad, måste ha med sig en ledsagare på resan. De behöver inte ansöka om ledsagare. Barnet kan resa själv om resan sker mellan hem, skola och fritidshem.
Barn mellan 7 och 12 år får ta med en ledsagare utan att ansöka om det.
Barn över 12 år som behöver hjälp under resan måste ansöka om ledsagare.
Ta med barn under resan
Du som är vuxen och har färdtjänsttillstånd kan ta med dig egna barn, utan extra kostnad, fram till det att barnet fyllt 7 år. Du får inte ta med dig fler barn än vad som ryms i fordonet tillsammans med dig, eventuell ledsagare och medresenär.
Du som är vuxen och har färdtjänsttillstånd kan ta med dig egna barn, även för barn som är 7-19 år. De kan resa med till en halv avgift, fram till det datum de fyller 20 år.
Avboka att ta med barn
Om du har bokat en resa där du tar med ditt barn men ska resa utan barnet, måste du avboka barnets plats på resan minst 60 minuter före avresa. Om du inte gör det får du betala för det som är bokat, eftersom fakturan baseras på bokningen. Vi fakturerar inte på hur resan genomförs.
-
Djur vid färdtjänstresa
Från och med 1 februari 2026 kommer du att behöva betala en egenavgift för sällskapsdjur som följer med på resan. Du betalar samma avgift för sällskapsdjuret som för färdtjänstresenären.
Assistans- och servicehundar får följa med utan kostnad. Du behöver skicka ett intyg till Färdtjänstenheten som visar att din hund är en assistans- eller servicehund.
Viktigt att veta när du reser med sällskapsdjur:
- Föraren ska inte hjälpa dig att hantera ditt djur.
- Du ansvarar själv för att placera djuret trafiksäkert i fordonet.
- Klarar du inte själv att placera djuret i fordonet, behöver du ta med en medresenär som kan hjälpa dig.
- Ledsagare beviljas inte för att hantera djur.
- Du måste ta med egen transportbur eller säkerhetssele och filt till djuret.
Avboka att ta med ett husdjur
Om du har bokat en resa med ett husdjur men ska resa utan, måste du avboka ditt husdjur senast 60 minuter före avresa. Om du inte gör det får du betala för det som är bokat, eftersom fakturan baseras på bokningen. Vi fakturerar inte på hur resan genomförs.
Nya priser för färdtjänst
Från den 1 februari blir det nya priser för att resa med färdtjänst. Du hittar de nya priserna här på vår webbplats.
-
Hjälpmedel
Regelverket kring hjälpmedel har kompletterats och förtydligats, då det tidigare saknats regler kring vissa delar:
- Du med färdtjänsttillstånd ansvarar för att ditt hjälpmedel är helt och fungerar.
- Vid förflyttning till/från och i/ur fordonet kan du få hjälp av en förare, inte flera förare.
- Om en förare inte ensam klarar att köra dig till/från och i/ur fordonet behöver du undersöka hur du kan få hjälp att anpassa ditt hjälpmedel. Om en anpassning inte är möjlig behöver du kontakta Serviceresor för vidare bedömning.
- Din resa kan nekas om en förare inte ensam kan köra dig till/från och i/ur fordonet.
-
Bagage
Du får ta med dig högst 2 väskor eller kollin per resenär. Maxmått får vara 80x50x35 cm och maxvikt 15 kg per kolli. Du får också ta med ett litet handbagage som handväska, liten ryggsäck eller motsvarande på resan.
Handbagaget ska inte orsaka besvär för annan resenär vid samplanerad resa. Föraren har rätt att neka resa om resenären har med sig för mycket bagage.
Barnvagn och el-sparkcykel/hopfällbar cykel kan du ta med som bagage/kolli. El-sparkcykel/ hopfällbar cykel får som mest vara 120 cm i hopfällt läge.
Detta gäller också för ledsagaren och medresenären. Vi anpassar storlek på fordonet efter dina behov, inte efter ledsagarens eller medresenärens.
-
Egenavgift för bärhjälp
Den 1 februari införs en ny egenavgift för bärhjälp på besöksadresser. Du kan resa 8 enkelresor per månad med bärhjälp på besöksadresser. Begränsningen av antal resor finns inte på hemadress.
Du betalar 55 kr per tillfälle för bärhjälpen, utöver egenavgiften för resan.
Du som har färdtjänsttillstånd och behov av bärhjälp behöver kontakta Serviceresor för mer information.
Nya priser
Från den 1 februari blir det nya priser för att resa med färdtjänst. Du hittar de nya priserna här på vår webbplats.
Kontaktuppgifter till Serviceresor
Telefonnummer: 0771 – 92 00 00
Texttelefon: 0196702507@tc.bokatolk.se
När du ringer till Serviceresor får du fyra knappval:
- Vill du avbeställa en resa eller eftersöka ditt fordon tryck 1.
- Vill du boka eller boka om en resa tryck 2.
- För kontakt med handläggare för sjukresor, tryck 3.
- Öppet helgfri måndag, tisdag, onsdag och fredag mellan klockan 10.00 och 12.00.
- För frågor om färdtjänst, fakturor eller om du vill lämna en synpunkt tryck 4.
- Öppet helgfri måndag till fredag mellan klockan 9.00 och 14.00.
Mejl som rör färdtjänstansökningar: fardtjanstenheten@regionorebrolan.se
Besöksadress: Klostergatan 23, Örebro
Postadress: Serviceresor, Region Örebro län, Box 1613, 701 16 Örebro