Kontakta oss
Har du frågor, funderingar, synpunkter eller behöver hjälp - Kontakta oss!
-
Våra biljetter och priser
-
Våra vanliga biljetterVi erbjuder flera olika typer av biljetter. Vilken som passar dig beror på hur ofta och vart du reser.
-
Våra skolbiljetterVi har biljetter för grundskola, gymnasieskola och praoverksamhet.
-
Biljettguide - En hjälp för att välja rättVi hjälper dig välja rätt biljett baserat på ditt resemönster.
-
Hitta prisuppgifterVåra periodbiljetter har fasta priser och det har också flera av våra enkelbiljetter. Du kan hitta priser på flera olika sätt.
-
Våra prisgrupperVi har olika prisgrupper för våra biljetter. Vi har Ungdom 7-19år, Student 20+, Vuxen 20+, Senior 70+ och Familj.
-
Färdtjänstbevis och ledsagarbevisOm du har tillstånd för att använda färdtjänst och bor i Karlskoga, Lindesberg eller Örebro, men kan resa med bussen ibland så har vi kortet för dig: Färdtjänstbevis.
-
Resa till och från vårdDu som bor i Örebro län reser kostnadsfritt med buss till och från vården.
-
-
Köp och skanna biljett
-
App - köp smidigt och enkeltVår app gör din resa smidigare. Den är kostnadsfri att ladda ner och ger dig möjlighet att enkelt och snabbt söka resor, hitta tidtabeller och köpa biljetter.
-
Webbshop - ladda resekort onlineI vår webbshop kan du ladda ditt resekort med periodbiljetter och reskassa. Genom att registrera ditt resekort får du också borttappat-garanti.
-
Resekort - dina biljetter på ett kortNär du reser med oss kan du använda ett resekort. Du kan ladda både biljetter, reskassa och elektroniska enkelbiljetter på ett resekort.
-
Reskassa - Köp biljetter med reskassaReskassa innebär att du laddar en summa på ditt resekort och reser upp beloppet genom att köpa biljetter.
-
Prenumeration av biljettReser du regelbundet och över en längre tid kan du prenumerera på en biljett. Prenumerera i 12 månader, betala för 10.
-
FörsäljningsombudVi har flera försäljningsombud i Örebro län. Hos våra försäljningsombud kan du köpa biljetter och få hjälp med enklare frågor.
-
Köp ombord eller på perrongDu kan ladda reskassa och köpa period- och enkelbiljetter ombord på flera av våra bussar. Tågresor köper du på perrongen med förbetald reskassa eller periodbiljett.
-
Skanna din biljettOavsett om du har din biljett i appen eller på ett resekort behöver du skanna den när du reser.
-
- Företag - Res i tjänsten
-
Biljettkontroll och tilläggsavgift
-
Biljettkontroll av färdbevisVi har biljettkontrollanter som kontrollerar biljetter ombord på våra bussar. Det finns också kontroller ombord på tåg.
-
Tilläggsavgift vid biljettkontrollOm du åker kollektivt utan att ha en giltig biljett kan biljettkontrollanten skriva en tilläggsavgift.
-
Synpunkt på tilläggsavgiftHar du fått en tilläggsavgift vid en biljettkontroll som du tycker är felaktig kan du lämna in synpunkter på den.
-
-
Biljettsamarbeten
-
Andra läns biljetter på våra bussarVi samarbetar med angränsande länstrafikbolag. Samarbetet gör att flera av deras biljetter gäller på våra bussar.
-
Tågbiljett på buss, bussbiljett på tågVi samarbetar med olika tågbolag så att deras biljetter gäller på våra bussar. Våra biljetter för buss gäller i de flera fall också på tåg.
-
-
Förändringar i trafiken
-
Planerad och oplanerad trafikförändringDet kan förekomma både planerade och oplanerade trafikförändringar för våra bussar. Vi informerar om planerade förändringar på flera olika sätt.
-
Helgdagar och skollovPå helgdagar kan vi behöva genomföra ändringar i våra tidtabeller. Vi har inga förändringar under skollov.
-
Buss som inte stannarDet kan hända att en buss passerar en hållplats utan att stanna. Det kan bero på flera olika anledningar.
-
-
Hållplatser och linjer
-
Hitta din hållplatsDu kan hitta din hållplats på flera olika sätt här på webbplatsen. Det gäller både om du vet namnet på hållplatsen, linjenummer eller behöver ta reda på det.
-
Hitta din linjeVarje linje har en egen linjesida med information om just den linjen. Du kan hitta din linje på flera olika sätt.
-
Olika typer av hållplatserI Örebro län finns cirka 1500 hållplatser och cirka 2500 hållplatslägen. Det finns fem olika typer av hållplatser i länet baserat på utrustningsnivå.
-
-
Tidtabeller och kartor
-
Olika sätt att hitta busstiderDet finns olika sätt för dig att söka fram busstider på. Vi hjälper dig hitta det bästa alternativet för just dig.
-
Hitta tågtider inom Örebro länVi visar aktuella tågtider både här på webbplatsen och i vår app. Tiderna hittar du genom att söka din resa.
-
Karta på vår webbplatsVi har en kartfunktion på vår webbplats. Via den kan du hitta information som hjälper dig vid din resa och med din biljett.
-
Så här läser du en tidtabellÄr du fundersam kring hur du läser vår tidtabell så kommer här en hjälp med hur du ska läsa tidtabellen.
-
-
Resa med vår trafik
-
Citylinjen i ÖrebroCitylinjen är pulsådern i stadslinjenätet för Örebro och inkluderar linje 1 och 2.
-
Närtrafik i Örebro länDu kan resa med Närtrafik mellan en bostadsadress, ett besöksmål och närmaste utsedda Närtrafikhållplats.
-
Flextrafik i KarlskogaFlextrafiken är en liten och smidig buss som alla är välkomna att resa med. Det passar särskilt bra för dig som har svårt att åka med den vanliga kollektivtrafiken.
-
Flygbuss till Örebro flygplatsVi kör ingen direkttrafik till flygplatsen, men du kan ändå ta dig dit med buss.
-
-
Så fungerar det ombord
-
Bagage och husdjurDu kostnadsfritt får ta med dig bagage och husdjur ombord på våra bussar.
-
Bra att veta - trivselreglerVi vill att du och alla våra resenärer ska trivas när ni reser med oss.
-
Barnvagn, barnsäkerhet, bälteDu kan ta med dig barnvagn kostnadsfritt ombord på våra bussar och använd bälte om det finns.
-
Rullstol och rullatorTa kostnadsfritt med dig rullstol eller rullator ombord på våra bussar.
-
Cykel och el-sparkcykelDu har möjlighet att ta med cykel på flera av våra regionbussar och el-sparkcykel på alla bussar. Det finns också flera bra cykelparkeringar nära större hållplatser.
-
Wifi i bussenVi erbjuder fritt wifi på fyra av våra busslinjer. Anslut och börja surfa.
-
Tillgänglighet ombordBussar utan trappsteg, speciellt utbildade förare och bättre information. Vi försöker att anpassa bussarna och trafiken så att alla kan resa med oss.
-
-
Gruppresa
-
Regler för en gruppresaEn gruppresa innebär att en skolverksamhet får möjlighet att i förväg boka in sig på vissa avgångstider. Bokning måste ske i förväg och det finns ett max antal bokningsbara platser.
-
Boka gruppresaBoka er gruppresa med buss direkt här på webbplatsen. Ni använder en anpassad reseplanerare för er bokning.
-
-
Skolskjuts
-
Skolskjuts som vi hanterarVi planerar skolskjutsens organisation och det praktiska kring skolskjuts i Askersund, Degerfors, Kumla, Lindesberg, Lekeberg, Nora och Örebro kommuner. Vi hanterar också skolskjuts för Sydnärkes utbildningsförbund i Hallsberg.
-
Skolskjuts i övriga kommunerÖvriga kommuner planerar och hanterar skolskjuts hos respektive kommun.
-
-
Färdtjänst
-
Ansök om färdtjänstFärdtjänst är en form av kollektivtrafik. Den är anpassad till dig som har funktionsnedsättning eller särskilda behov.
-
Boka, ändra och avbeställa en färdtjänstDu behöver boka din färdtjänstresa. Det kan du göra antingen via vår Beställningscentral, via vår app eller webbtjänst.
-
Praktiska detaljer för resanHär hittar du information om de praktiska detaljerna för en färdtjänstresa.
-
Pris och betalningHär hittar du information pris och om hur du betalar din färdtjänstresa.
-
-
Riksfärdtjänst
-
Ansök om och boka RiksfärdtjänstFör att använda Riksfärdtjänst och resa utanför Örebro län behöver du ansöka inför varje resa.
-
Praktiska detaljer för resanHär hittar du information om de praktiska detaljerna vid en riksfärdtjänstresa.
-
Pris och betalningHär hittar du information pris och om hur du betalar din riksfärdtjänstresa.
-
-
Sjukresa
-
Sjukresa med serviceresefordonDu som är folkbokförd i Örebro län har rätt till sjukresa med serviceresefordon om det finns medicinska skäl eller om du har färdtjänsttillstånd.
-
Sjukresa med egen bilDu som vill kan resa med egen bil till vården. Du får ersättning i efterhand.
-
Sjukresa med kollektivtrafikDu kan resa till och från vård med kollektivtrafik. Reser du med kollektivtrafik kan du resa på papperskallelse eller så blir du ersatt för resan i efterhand.
-
- Serviceresan - Vår app
-
Kontakt och synpunkter
-
Kundservice - kontakt och synpunkterHär kan du kontakta vår kundservice. Vi hjälper dig med din buss- eller tågresa. Vi hjälper dig både innan, under och efter resan.
-
Färdtjänstenhetens kontaktuppgifterHar du frågor som gäller ansökan om färdtjänst, riksfärdtjänst eller har du frågor kring månadskort för färdtjänstresa kan du kontakta färdtjänstenheten.
-
Sjukreseenhetens kontaktuppgifterHar du frågor som rör regelverket kring sjukresor så är du välkommen att kontakta vår sjukreseenhet.
-
Skolskjuts - kontakt och synpunktVem du ska kontakta när det gäller skolskjuts, beror på din fråga. Vi har listat de vanligaste ärendetyperna och du kan kontakta oss via vårt kontaktformulär.
-
Trafikoperatörer kontaktuppgifterVår busstrafik körs av olika trafikoperatörer som tillhandahåller både bussar och personal. Flera av våra biljetter gäller också på tåg och vi tipsar här om läsvärda länkar.
-
Annonsering på buss och hållplatsVi erbjuder möjligheten att annonsera på flera av våra bussar och hållplatser.
-
Intresserad av ett samarbete?Förslag på samarbete eller event? Fyll i formuläret här!
-
- Förseningsersättning
-
Trasigt, borttappat, felaktig biljett
-
Återköp av biljettVi genomför återköp av flera av våra biljetter. Det som avgör är biljettyp och om perioden är påbörjad.
-
Borttappat resekort eller biljettVi ersätter de flesta borttappade resekort och biljetter.
-
Trasigt resekortVi byter ut trasiga resekort. Du kan lämna in resekortet till ditt försäljningsombud eller till vår kundservice.
-
-
Kvarglömda saker ombord
-
Hittegods för bussHar du tappat någonting ombord på en buss i linjetrafik kan du vända dig direkt till trafikoperatören.
-
Hittegods ServiceresorHar du glömt någonting i ett av våra Servicefordon kan du kontakta oss.
-
Hittegods skolskjutsHar du eller ditt barn glömt någonting när ni reste med skolskjuts ska ni kontakta antingen trafikoperatören eller oss.
-
Hittegods för tågHar du tappat någonting på ett tåg inom länet, ta kontakt med trafikoperatören.
-
-
Köp- och resevillkor
-
Länstrafikens allmänna resevillkorGenom att resa med oss godkänner du våra allmänna resevillkor. Läs igenom dessa innan du reser.
-
Köpvillkor för webbshopGenom att genomföra köp i vår webbshop godkänner du våra köpvillkor för webbshop. Läs igenom villkoren innan du genomför köpet.
-
Köp- och användarvillkor i appGenom att genomföra köp i vår app godkänner du våra köpvillkor för appen. Läs igenom villkoren innan du genomför köpet.
-
Köp- och resevillkor för NärtrafikGenom att resa med oss godkänner du våra köp- och resevillkor. Läs igenom dessa innan du kliver ombord.
-
Köp- och användarvillkor vid prenumeration av biljetterGenom att prenumerera på våra biljetter via Klarna godkänner du våra köpvillkor. Läs igenom villkoren innan du startar prenumerationen.
-