Lättläst
Här hittar du senaste nytt om hur vi arbetar utifrån rådande situation i samhället och hur situationen påverkar din möjlighet att betala ombord.
Från och med måndagen den 15 mars kan de resenärer som ska åka buss i norra delen av Örebro län återigen stiga på via framdörrarna i några av våra bussar. Det innebär att det åter blir möjligt att använda den biljettmaskin som sitter i den främre delen av bussen.
Betalning på bussar med öppen framdörr
I samband med att vi öppnar framdörrarna på några av våra bussar i norra länet inför vi validering av appbiljetter i biljettmaskinen hos föraren. Det innebär att du som köper din biljett i appen ska scanna din biljett i biljettmaskinen när du går ombord på bussen.
För resenärer som reser med resekort blir det åter igen möjligt att registrera sin resa med Resekortet genom att lägga det mot biljettmaskinen. Reser du med pappersbiljett visar du det för föraren när du stiger ombord.
I samband med ombordstigning fram kan du även betala din biljett med betalkort och ladda reskassa ombord.
Enkelbiljett för län som infördes i början av pandemin tas bort på de bussar som öppnar framdörrarna. Dessutom stängs den bakre biljettmaskinen av eftersom ombordstigning sker vid framdörren.
Betalning på bussar med stängd framdörr
Våra stadsbussar och flera av våra region- och expressbussar har fortfarande stängda framdörrar. I dessa bussar kan du köpa biljett med reskassa och validera periodbiljetter på Resekort ombord på bussen i biljettmaskiner som finns placerade längre bak i bussen.
Du behöver fortfarande ha en giltig biljett när du reser med oss och du kan köpa biljett på följande ställen:
Länstrafikens app - I appen kan du köpa enkelbiljett och från den 15 mars kan du också köpa alla varianter av periodbiljetter förutom lågpris 30 dagar. Periodbiljetter som köps i appen aktiveras direkt vid köpet. I bussar som inte kan öppna framdörrarna kan du inte scanna en biljett som du har köpt i appen. Däremot ska du visa biljetten vid eventuell biljettkontroll. Tänk på att du måste köpa biljetten innan du kliver ombord på bussen. Läs mer om hur vår app fungerar här.
Länstrafikens webbshop - I vår webbshop kan du som redan har ett Resekort ladda periodbiljetter och reskassa. Läs mer om att köpa biljett i webshopen här.
Länstrafikens Kundservice och försäljningsombud - Här kan du köpa enkel- och periodbiljett. Närmaste försäljningsombud hittar du här.
Hantering av resekort ombord
Från den 15 mars är det inte längre möjligt för våra förare att hantera felaktiga/trasiga Resekort ombord på bussen. Du kan inte heller köpa ett nytt Resekort ombord på bussen. Detta gäller på samtliga bussar allt eftersom vi öppnar framdörrarna. Har du problem med ditt Resekort eller behöver ett nytt så är du välkommen att kontakta ditt närmaste ombud eller vår Kundservice.
-
Köpa enkel- och periodbiljett i appen
Du kan smidigt köpa enkel- och periodbiljetter i vår app. Köpvillkor och en film om hur du går tillväga vid köp av enkelbiljetter hittar du här på vår webbplats. I vår app kan du köpa följande biljetter:
- Enkelbiljetter för stadsbuss i Örebro, Karlskoga, Lindesberg, Kumla och Hallsberg
- Enkelbiljett för region- och expressbuss inom Örebro län
- Biljetten för Område A till F med giltighet för 24 timmar, 7 dagar eller 30 dagar
- Tätort med giltighet för 24 timmar, 7 dagar eller 30 dagar
- Län med giltighet 24 timmar, 7 dagar eller 30 dagar
Du kan välja att köpa enkelbiljetter antingen genom att söka fram din resa i appen eller genom att välja biljett i vyn för Köp biljett. Via köp biljett hittar du också Område A till F, Tätort och Län
Väljer du att köpa Tätortsbiljetten eller biljetten för Områden med en giltighet om 7 dagar så måste du först skapa ett användarkonto.
Oavsett vilken biljett du väljer att köpa via appen så aktiveras den direkt vid köpet. Därför rekommenderar vi dig att du förbereder allt och sedan köper din biljett precis innan du kliver ombord på bussen. Biljetten är giltig i vald giltighetstid med start från köptillfället.
Köp en enkelbiljett i appen
Du kan köpa en enkelbiljett på två sätt i appen och du väljer sätt i appens meny. Vilket sätt som du ska välja beror lite på var du ska resa:
- Via Sök och köp resa: Enkelbiljett för en regionbuss och för resa inom Hallsberg, Kumla, Karlskoga, Lindesberg eller Örebro.
- Via Köp biljett: Enkelbiljett för resa inom Hallsberg, Kumla, Karlskoga, Lindesberg eller Örebro.
Gör följande för att köpa din enkelbiljett via Sök och köp resa:
- Välj mellan vilka hållplatser du vill resa
- En enkelbiljett inom Hallsberg, Kumla, Karlskoga, Lindesberg eller Örebro gäller i hela staden medan en enkelbiljett med regionbuss gäller mellan de valda hållplatserna.
- Välj avgångstid
- Klicka på Sök resa
- Klicka på den avgång du önskar resa med
- Du kan köpa din biljett tidigast 20 minuter innan avgång.
- Vill du byta ut prisgrupp klicka på Pris och antal.
- Välj Vuxen, Ungdom, Familj
- Välj antal. Du kan köpa max 5 biljetter per gång.
- Klicka på Köp biljett
- Kontrollera uppgifterna
- Lägg till nytt betalsätt eller fortsätt med redan förvalt.
- Följ instruktionerna utifrån valt betalsätt och genomför köpet.
- Visa biljetten för föraren när du kliver ombord på bussen.
Gör följande för att köpa din enkelbiljett via Köp biljett:
- Välj Enkelbiljett
- Här kan du köpa en enkelbiljett inom Hallsberg, Kumla, Karlskoga, Lindesberg eller Örebro som gäller i hela staden under 1 timme.
- Har du köpt en biljett tidigare kommer uppgifterna från den vara förifyllt.
- Välj vilken stad du önskar ha biljetten för
- Välj antal och prisgrupp. Max antal per köp är 5 stycken oavsett prisgrupp.
- Klicka på Klar
- • Klicka på Köp biljett
- Tänk på att biljetten börjar att gälla direkt vid köptillfället.
- Kontrollera alla uppgifter
- Lägg till nytt betalsätt eller fortsätt med redan förvalt.
- Följ instruktionerna utifrån valt betalsätt och genomför köpet.
- Visa biljetten för föraren när du kliver ombord på bussen.
Köp en periodbiljett i appen
Du kan köpa flera av våra periodbiljetter via appen. De biljetter du kan köpa är:
- Tätortsbiljetten för 24, 7 dagar och 30 dagar
- Biljett för Område A till F för 24 timmar, 7 dagar och 30 dagar
- Län för 24 timmar, 7 dagar och 30 dagar
Du köper din periodbiljett via Köp biljett:
- Välj Tätort eller Område A till F eller Län
- Har du köpt en biljett tidigare kommer uppgifterna från den vara förifyllt.
- Välj vilken stad och/eller giltighetstid
- Välj antal och prisgrupp.
- För 24 timmar är max antal per köp 5 stycken oavsett prisgrupp.
- För 7 dagar är max antal per köp 1 styck oavsett prisgrupp.
- Klicka på Klar
- Klicka på Köp biljett
- Tänk på att biljetten börjar gälla direkt vid köptillfället.
- Kontrollera alla uppgifter
- Lägg till nytt betalsätt eller fortsätt med redan förvalt.
- Följ instruktionerna utifrån valt betalsätt och genomför köpet.
- Visa biljetten för föraren när du kliver ombord på bussen.
Betala din biljett
Du har flera betalsätt att välja på i vår app. Du kan i lugn och ro förbereda dig genom att välja lämpligt betalsätt innan du ska resa och du kan när som helst byta till ett annat betalsätt. De betalsätt vi erbjuder via appen är:
- Swish
- Betalkort
- Köp via Klarna
- Betala inom 14 dagar
- Betala senare - fakturaavgift tillkommer
-
Köpa periodbiljett eller reskassa i webbshopen
I vår webbshop kan du ladda ditt Resekort med periodbiljetter och reskassa. Köper du reskassa måste du besöka ett försäljningsombud eller vår Kundservice för att köpa en enkelbiljett. I vissa bussar finns det biljettmaskiner där du kan köpa din enkelbiljett med reskassa.
För att ladda ditt Resekort via webbshopen behöver du ha ett Resekort sedan tidigare och du behöver skapa ett användarkonto.
Har du inget användarkonto behöver du skapa ett. Har du redan ett så kan du logga och genomföra dina köp.
När du köper en periodbiljett aktiveras den direkt när du validerar den mot en biljettmaskin. Det kan du göra antingen hos ett försäljningsombud, vår Kundservice eller ombord på bussen om det finns en biljettmaskin tillgänglig.
Köpvillkoren för köp i webbshopen och mer information kring köp hittar du här på vår webbplats.
-
Att köpa biljett hos försäljningsombud
Hos ett försäljningsombud kan du göra följande:
- köpa ett Resekort
- köpa alla våra periodbiljetter, undantaget Prenumeration
- köpa reskassa
- köpa enkelbiljetter med reskassa
- köpa enkelbiljetter till förköpspris
- aktivera din periodbiljett som du köpt i webbshopen
- få svar på frågor kring priser, våra bussar och annat som rör biljetter
- lösa in vissa erbjudanden från Länstrafiken
Önskar du veta öppettider för ett försäljningsombud kan du ta kontakt med det ombudet.
Länstrafikens försäljningsombud inom Örebro län Ort Försäljningsombud Adress Askersund Ica Torghallen Stöökagatan 13 Degerfors Medborgargatan 2 Fellingsbro
Hemköp Bergsvägen 27 Fjugesta Coop Konsum Storgatan 18 Frövi
Ica Supermarket Näsbyhallen Centralvägen 25 Karlskoga Ica Maxi Gesällgatan 5 Ica Supermarket Kronhallen Sandviksvägen 14 Pressbyrån, Karlskoga Lasarett Karlskoga Lasarett Garphyttan Coop Konsum Kilsvägen 1 Glanshammar Ica Glansen Eldvallagatan 2 Hallsberg Västra Storgatan 2 Hällefors Hällefors bokhandel 070-208 22 02 Stationsvägen 1 Kopparberg Ica Kopparhallen Bergmästaregatan 8 Kumla Kumlas Spelarhörna 019-57 03 59 Skolvägen 6 Laxå Laxå Butik 0584 - 100 69 Tavernavägen 2 Lindesberg Direkten Nöje Kristinavägen 39 Nora Direkten Nöje Prästgatan 20 Odensbacken Ica Supermarket Odenhallen Valstavägen 1 Pålsboda Köpmangatan 4 Stora Mellösa Ica Nära Mällsavägen 13-15 Storå Tempo Storåplan 3 Vintrosa Skolgatan 4 Vretstorp Ica Sojas Askersundsvägen 26 Örebro Adrians Service AB/Frendo Brickebacken Saxons väg 2 Café Oasen USÖ Gallerian M-huset USÖ Coop Extra Österplan Österängsgatan 2 Coop Forum Marieberg Marieberg Galleria Västra Vintergatan 11 Direkten Nöje Drottninggatan 40 Ica Eko-hallen Irisgatan 80 Ica Maxi Eurostop Boglundsgatan 2
Coop Ladugårdsängen Stenbackevägen 20 A Ica Supermarket Haga Centrum Vaktelvägen 2 Ica Supermarket Parkhallen Adolf Mörners plan 2 Länstrafikens Kundservice Östra Bangatan 1 Granrisvägen 23 Örnsköldsgatan 7 Nya Norra Spelhörnan Skolgatan 46 Pressbyrån Stortorget Drottninggatan 14 Pressbyrån Järntorget Storgatan 3 Pressbyrån Resecentrum Östra Bangatan 3 Pressbyrån Våghustorget Drottninggatan 34 Pressbyrån Universitetet Åstadalsvägen 3 Stalltipset 076 - 290 07 01 Landbotorpsallén 38 A Varberga Servicebutik 019 - 25 71 50 Varbergagatan 73 Vivalla Spelbutik 019 - 25 46 00 Poesigatan 20 -
Köp enkelbiljett ombord med reskassa
Vi har lanserat en ny tillfällig variant av enkelbiljetten för dig som reser i länet med region- och expressbussar. Det är en enkelbiljett som är giltig i 90 minuter från köptillfället och du köper den ombord på bussen med reskassa. Priser för biljetten hittar du här på vår webbplats.
Du kan köpa enkelbiljetter ombord på samtliga region- och expressbussar om du betalar med reskassa.
Du kan köpa din enkelbiljett med reskassa. Det gör du på följande sätt:
- Välj biljetten du vill resa på i displayen
- Välj prisgrupp: ungdom, vuxen eller familj - Håll ditt resekort mot biljettvalidatorns nedre del i ca 4-5 sekunder
- En grön lampa indikerar att köpet har gått igenom och du kan nu resa på biljetten
- En röd lampa indikerar att köpet inte kunde genomföra. Kontrollera saldot för reskassan eller ta kontakt med vår Kundservice.
Allmänna råd vid resa med oss
Vi följer rekommendationerna från Folkhälsomyndigheten, branschvägledningen från Svensk Kollektivtrafik och SKR samt Region Örebro läns smittskydd. Vi ber dig tänka på följande:
- Tvätta händerna
- Håll avstånd
- Avstå från onödiga resor
- Undvik rusningstrafik
- Var ute i god tid för att ha marginal om bussen du planerat resa med redan är fullsatt
- Du som är född 2004 och tidigare och som åker kollektivtrafik på vardagar mellan klockan 07:00-09:00 och 16:00-18:00 bör använda munskydd. Det är du som resenär som ansvarar för att bära munskydd under avsedda tider.
Vi uppmanar speciellt resenärer som inte verkligen behöver resa i rusningstid att avstå från det för att bereda plats för de som ovillkorligen måste resa för att upprätthålla samhällskritiska funktioner.
Länstrafikens webshop - I vår webshop kan du som redan har ett Resekort ladda periodbiljetter och reskassa.